Enkeltmand fik regning på 605 m3 vand efter flytning til plejehjem

En ældre mand fra Fyn flyttede på plejehjem, og hans bolig stod tom i store dele af året. Alligevel kom der en vandregning på cirka 30.000 kroner for 2023. Måleren viste et forbrug på 605 kubikmeter vand, svarende til omkring 605.000 liter, et niveau langt over, hvad en almindelig familie bruger på et år. Den pårørende søn, Jack Tipsmark Tornøe Knudsen, oplevede et længere forløb, hvor han forsøgte at få sagen efterprøvet.

Sagen illustrerer, hvordan ansvaret for dokumentation ligger hos forbrugeren. Vandcenter Syd fastholdt, at tilgodehavendet kun kan fjernes ved dokumentation af fejl på måleren eller ved en autoriseret VVS'ers konstatering af en skjult installation, som er udbedret. Sønnen fik desuden undersøgt forholdene af en VVS'er og en taksator fra et forsikringsselskab; deres vurderinger kunne ifølge familien ikke forklare det registrerede forbrug. Efter mere end et år valgte sønnen at betale regningen, men han står tilbage med mistillid til systemet og oplever det som urimeligt, at bevisbyrden hviler på den enkelte borger.

Sagen sættes i relief af en lignende hændelse, som tidligere har været omtalt med samme vandselskab, hvor et stort forbrug blev registreret efter en boligs fraflytning. For regionens borgere er sagen en påmindelse om at holde øje med vandforbrug og benytte alarmtjenester, hvor sådanne findes, samt at sikre dokumentation ved usædvanlige regninger. Den understreger også, at tvister om forbrug ofte ender med forbrugeren som den, der skal bevise en fejl for at få eftergivet kravet.

Faktaboks:

• Regning: ~30.000 kroner
• Registreret forbrug: 605 kubikmeter (605.000 liter)
• Perioden dækket: hele 2023
• Boligen var beboet ca. 5 af 12 måneder
• Sønnen betalte efter mere end et års kamp
• Vandselskab: Vandcenter Syd fastholdt kravet
• Krav om dokumentation: fejl på måler eller autoriseret VVS
• Tidligere lignende sag omtalt med samme vandselskab